As pré-encomendas podem ser solicitadas com um prazo máximo de 35 dias úteis e mínimo de 24 horas antes do término da pré-encomenda na loja . Verifique as condições abaixo:

- Via suporte online (chat) e pelo telefone 0800 72 38379: aviso prévio de 35 dias úteis e mínimo de 24 horas antes do vencimento da pré-encomenda na loja. Basta solicitar, das 7h às 19h, de segunda a sábado (horário de Brasília) os produtos de seu interesse e informar à operadora de atendimento a respeito da sua viagem. A operadora de atendimento ao cliente deve prosseguir com a pré-encomenda. Não trabalhamos nos feriados nacionais brasileiros.

- Nas lojas Duty Free da Dufry Brasil: aviso máximo de 35 dias úteis e aviso mínimo de 24 dias úteis antes do término da pré-encomenda na loja. Faça o seu pedido com a nossa equipa da loja e indique os dados da sua viagem.

- Via site Duty Free da Dufry: aviso máximo de 35 dias úteis e aviso mínimo de 3 dias úteis antes do término da encomenda na loja . Acesse o site , selecione os produtos que deseja pré-encomendar, faça o login / cadastre-se e informe os dados da sua viagem.

OBSERVE!

Para pré-encomendas feitas com um aviso prévio de 35 dias úteis e aviso mínimo de 3 dias úteis antes do vencimento da encomenda na loja, você receberá um e-mail confirmando a disponibilidade dos produtos solicitados em 2 dias úteis (não contando o dia em que a reserva foi solicitada).

Para as pré-encomendas efetuadas com antecedência máxima de 3 dias úteis e antecedência mínima de 24 horas do vencimento da reserva da loja, receberá um e-mail a confirmar a disponibilidade dos produtos solicitados no prazo de 24 horas.

Para as pré-encomendas feitas na loja, mediante solicitação, você receberá a confirmação da disponibilidade dos produtos solicitados.