Verifique las siguientes condiciones:
- A través del chat en línea: Puede hacer su pedido entre 35 días y 2 horas antes de su vuelo (exclusivo para aeropuertos GRU y GIG. Para los demás aeropuertos, el mínimo es de 24 horas). Su pedido estará listo para ser recogido 2 horas antes de la fecha y hora de recogida. Simplemente solicite, de lunes a sábado, de 7 a.m. a 4 p.m. (hora local de Brasilia), los productos que le interesan y brinde a los operadores de servicio al cliente la información sobre su viaje. Los operadores de servicio al cliente procederán a realizar su pedido por anticipado. No trabajamos en feriados nacionales brasileños.
- A través de la tienda Duty Free Dufry Brasil: Puede hacer su pedido entre 35 días y 2 horas antes de su vuelo (exclusivo para aeropuertos GRU y GIG. Para los demás aeropuertos, el mínimo es de 24 horas). Su pedido estará listo para ser recogido 2 horas antes de la fecha y hora de recogida. Haga su pedido a nuestro equipo en la tienda y mencione la información relacionada con su viaje.
- A través del sitio web Duty Free Dufry Brasil*: Puede hacer su pedido entre 35 días y 2 horas antes de su vuelo (exclusivo para aeropuertos GRU y GIG. Para los demás aeropuertos, el mínimo es de 24 horas). Su pedido estará listo para ser recogido 2 horas antes de la fecha y hora de recogida. Ingrese al sitio, seleccione los productos que desea reservar, inicie sesión/regístrese e indique la información relacionada con su viaje.
*Contenido solo disponible en portugués o inglés.
¡ATENCIÓN!
Para los pedidos anticipados realizados con una anticipación máxima de 35 días y mínima de 3 días hábiles antes de la fecha de recogida de la reserva en tienda, recibirás en un plazo de hasta 2 días hábiles (sin contar el día en que se solicitó la reserva) un correo electrónico confirmando la disponibilidad o no de los productos solicitados.
Para los pedidos anticipados realizados con una anticipación máxima de 3 días hábiles y mínima de 24 horas antes de la fecha de retiro de la reserva en tienda, recibirás en un plazo de hasta 24 horas un correo electrónico confirmando la disponibilidad o no de los productos solicitados.
Para los pedidos anticipados realizados con hasta 2 horas de anticipación, la disponibilidad será enviada lo más pronto posible.
Para los pedidos anticipados realizados directamente en las tiendas, recibirás en el momento de la solicitud la confirmación de la disponibilidad o no de los productos solicitados.
